Termes et conditions de Stabia Holiday House
Acceptation du Règlement, Termes et Conditions
La réservation de la propriété implique l’acceptation du présent règlement. Le booker en est personnellement responsable, même pour les personnes qui l’accompagnent.
Prestations comprises dans le prix :
Draps, serviettes, sèche-cheveux, climatisation froid/chaud, changement de serviettes et linge de maison tous les 3 jours, TV, réseau wifi, cuisine équipée, lave-linge, fer à repasser, terrasse solarium.
Arrivée et départ
Enregistrement : 15h00 – 20h00
Check-out: jusqu’à 10h00
L’enregistrement et le départ à des heures différentes doivent être communiqués et autorisés.
Tarif et modes de paiement
Les prix sont exprimés en EURO et le tarif appliqué est par nuit pour l’ensemble de la maison de vacances et pour la période demandée. Le tarif est tout compris, (max 4 personnes) taxes et services inclus.
Le prix convenu comprend la consommation (électricité, eau et gaz), le linge de cuisine, les draps et les serviettes.
Réservation et acompte
Il est possible de faire une réservation en ligne en utilisant le système de réservation sur notre site Web www.stabiaholidayhouse.it
Lorsque le client réserve dans notre maison de vacances, il doit sélectionner l’acceptation de ces termes et conditions. En ne donnant pas votre consentement à l’acceptation de ce règlement, le système Web ne vous permet pas de réserver.
Pour effectuer la réservation, des données personnelles, un numéro de téléphone, une adresse e-mail, la période de vacances et le nombre de personnes doivent être communiqués. Pour confirmer la réservation, vous devez envoyer l’acompte / l’avance calculé lors de la phase de réservation. Le dépôt peut être payé par virement bancaire ou PayPal ou par cartes de crédit / débit traitées par PayPal. Le solde doit être payé avant l’enregistrement ou en espèces à l’arrivée.
En cas de réservation avant 10 jours à compter de l’arrivée, le paiement de la totalité du montant sera calculé.
Le client dispose de 24 heures pour effectuer le paiement de l’acompte. Si les horaires ci-dessus ne sont pas respectés, la réservation sera automatiquement annulée et le logement sera mis à disposition pour de nouvelles demandes.
En cas de doute sur l’utilisation du système de réservation en ligne ou en cas de paiement infructueux, il est possible de demander des devis et des informations en utilisant le formulaire de la page “Contacts” du site www.stabiaholidayhouse.it, veuillez nous fournir votre contacts, afin que nous puissions vous contacter facilement.
Pénalité d’annulation
Les réservations annulées jusqu’à 10 jours avant l’arrivée n’entraînent aucun frais (exemple : Arrivée le 15 janvier – Annulation gratuite avant le 4 janvier minuit), le montant de l’acompte (ou la totalité) de la réservation sera donc restitué. (à l’exclusion des mois de juillet et août, rapportés et mis en évidence ci-dessous).
Les annulations effectuées après ce délai entraîneront la perte du montant de l’acompte calculé lors de la réservation, si le paiement intégral a été effectué, le total moins 30% (acompte) du montant sera remboursé.
En cas de départ anticipé, la totalité du montant de la réservation convenue sera toujours retenue.
En présence d’un tarif réduit, non remboursable, aucun montant ne sera remboursé en aucun cas.
La réservation doit être modifiée ou annulée par écrit, si dans les termes établis, en envoyant un e-mail à info@stabiaholidayhouse.it et doit être confirmée par écrit par les gestionnaires.
Attention : durant les mois de juillet et août les réservations peuvent être annulées sans frais 15 jours avant l’arrivée. (exemple : Arrivée le 15 août – Annulation gratuite de la réservation avant le 31 juillet minuit).
Les annulations effectuées après ce délai entraîneront la perte du montant de l’acompte calculé lors de la réservation, si le paiement intégral a été effectué, le total moins 30% (acompte) du montant sera remboursé.
Dommages et manques
En cas de dommages et/ou de manquants, il sera demandé au client une indemnité, évaluée par le gestionnaire de la structure, à payer avant le départ. Les clients sont priés de s’occuper de la propriété avec la diligence d’un bon père de famille afin d’éviter les demandes de dommages et intérêts.
Règles pendant le séjour
Vérifiez l’efficacité de l’appartement et signalez-nous toute anomalie ou déficience au plus tard 24h après votre arrivée, n’attendez pas le jour du départ pour nous en informer.
La copie des clés est strictement interdite : l’intrusion, à défaut d’autorisation, constitue une infraction pénale grave sanctionnée par la loi. En cas de perte des clés, un remboursement de 200,00 € sera prévu pour les dommages causés.
Il est interdit de séjourner dans la maison à un nombre de personnes supérieur au maximum autorisé et convenu. Il est interdit de laisser entrer des étrangers sans l’avoir préalablement communiqué au gérant et avoir reçu son consentement exprès.
Il est interdit d’organiser des fêtes sans autorisation.
La maison de vacances est livrée propre et en état de marche. Le client devra organiser le nettoyage quotidien de l’appartement et sera responsable de son intégrité, il est interdit de déplacer les meubles de leur emplacement. A la restitution du bien, le client sera tenu de restituer l’appartement dans des conditions acceptables, notamment le nettoyage de la kitchenette et de la vaisselle, qui devra être rendu propre et rangé, sous peine d’un supplément de € 30,00. Les clients sont également tenus de vider le réfrigérateur et la poubelle. Sur demande, le ménage en milieu de semaine est possible moyennant un supplément.
Le locataire est tenu d’observer les règles relatives à la tranquillité surtout la nuit, en évitant les bruits et les caquetages dérangeants. Les parents sont priés de veiller constamment sur leurs enfants afin qu’ils ne dérangent pas.
Dans l’appartement il est strictement interdit de fumer, pour fumer vous pouvez confortablement utiliser la terrasse.
Le client s’engage à prendre le plus grand soin des biens qui lui sont confiés. La vaisselle et autres équipements de la maison (chaises, couvertures, etc.) ne doivent pas être utilisés ou transportés à l’extérieur de la maison. Tous les défauts entraîneront des frais évalués de temps à autre par le responsable lui-même. Les clients seront tenus responsables et devront verser une indemnité pour tout dommage, bris ou perte de propriété (même si de tels dommages seront causés par des visiteurs / amis / parents) pendant votre séjour dans l’hébergement. Les articles remplacés doivent être de la même qualité que les originaux. Les pannes causées par le locataire ou celles d’entretien courant seront à la charge du locataire.
Il est absolument interdit de sortir le linge du logement. Les crèmes et huiles solaires, le maquillage et les teintures capillaires peuvent tacher de façon permanente la literie, les draps et les serviettes. Nous vous demandons donc d’être prudent lors de l’utilisation de ces produits. Si malgré tous vos efforts les taches ne partent pas, des frais de remplacement du linge vous seront facturés.
Il est strictement interdit d’apporter/installer et remplir d’eau sur la terrasse/solarium, piscines et/ou similaires de toute taille et forme. En cas de non-respect, le client sera immédiatement expulsé de la maison de vacances et l’autorité judiciaire compétente sera consultée pour évaluer les dommages.
Le client exonère expressément le gestionnaire de toute responsabilité pour les dommages directs ou indirects qui pourraient découler d’interruptions innocentes de services essentiels tels que l’électricité et l’eau.
A l’intérieur de l’appartement, des informations et des brochures touristiques sont mises à la disposition des hôtes. Pour toute information complémentaire, vous pouvez demander aux propriétaires.
Nous déclinons toute responsabilité pour la perte, le vol ou la détérioration des objets de votre propriété laissés dans les chambres ou pour tous accidents, vols, dommages aux personnes ou aux choses uniquement parce qu’ils se sont produits à l’intérieur de la propriété.
Parking
Parking dans la voie publique et non réservable (peut être payant).
Parking dans le garage conventionné avec notre maison de vacances au prix de 12/15 euros par jour.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont les bienvenus. La maison peut accueillir jusqu’à 4 personnes au total et ne peut pas avoir de lit d’appoint.
Animaux
Les animaux ne sont pas acceptés.
À savoir
Vous êtes invités à communiquer votre heure d’arrivée prévue à l’avance, par e-mail ou dans la rubrique notes lors de la réservation.
À votre arrivée, vous devrez présenter une pièce d’identité en cours de validité. A défaut de présentation de documents valables, la réservation sera annulée et l’intégralité du montant versé sera conservée.
Un service de navette est disponible moyennant des frais supplémentaires.
Adresse de la rue
Via Cosenza 94, 80053 Castellammare di Stabia – Italie
Détails du contact
Tel.: +39 3387885527
WhatsApp aussi
Email: info@stabiaholidayhouse.it
Comme l’exige l’art. 13 du décret législatif 196/03, Stabia Holiday House traitera les données personnelles fournies par vous conformément à la législation sur la protection du traitement des données personnelles. Pour consulter la politique de confidentialité complète cliquez ici.
Le tribunal compétent pour tout litige découlant de l’exécution et/ou de l’interprétation de ces termes et conditions sera le tribunal de Torre Annunziata NA.
Ce règlement (termes et conditions) est immédiatement valable. Le non-respect d’une seule des règles décrites ci-dessus entraînera l’annulation de la réservation et le retrait du bâtiment des invités avec perte du montant déjà payé.